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Antes de viajar, confirme as restrições locais. Todos os nossos serviços cumprem as recomendações para evitar o coronavírus.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Dubrovnik com um mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto do aeroporto de Dubrovnik até ao centro da cidade é de cerca de 30 minutos. Recomendamos que chegue ao aeroporto com pelo menos 1 hora e meia de antecedência.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

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Preço total por veículo

Veículo de 8 lugares US$52,80
Veículo de 3 lugares US$38,60

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
9,2 / 10
9.1774193548387
248 opiniões | 1862 viajantes

Mostrando 5 de 248 opiniões

6

19 / 06 / 2022

A
Almudena álvarez Cámara

Murcia, Espanha

El coche no tenía AACC con lo que os podéis imaginar el calor que hacía. Por otra parte hay gente que no debería de trabajar de cara al público, el conductor ni nos dió los buenos días, cuando le dijimos si podía encender el AACC nos contestó a la tercera vez de muy mala gana y por supuesto no nos dijo adiós

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mejorar el servicio.

Viajou com amigos
4

11 / 06 / 2022

V
Victoria

Barcelona, Espanha

Sin aire acondicionado En un traslado privado no se puede añadir más gente, que fue lo que intentó el chófer

Hemos confirmado con nuestro equipo local que no se intentó meter a más pasajeros en el transporte, sentimos si ha habido alguna confusión al respecto con el conductor. Por otra parte, nos indican que el aire acondicionado sí estaba accionado, por lo que sentimos que la sensación térmica no fuese de tu agrado. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el traslado no fuese como esperabas.

Viajou com amigos
4

11 / 06 / 2022

V
Victoria

Barcelona, Espanha

El conductor pretendió añadir más gente a nuestro traslado privado. El mini bus no tenía aire acondicionado y hacía muchísimo calor

Hemos confirmado con nuestro equipo local que no se intentó meter a más pasajeros en el transporte, sentimos si ha habido alguna confusión al respecto con el conductor. Por otra parte, sentimos que la sensación térmica no fuera la adecuada, ya que nos indican que sí estaba accionado el aire acondicionado. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el traslado no fuese como esperabas.

Viajou com amigos
2

29 / 05 / 2022

L
Luis Balaguer Boix

Valencia , Espanha

Se dieron las siguientes anomalías por las que procederemos a formular la posterior reclamación:1/ nosotros contratamos como es nuestra costumbre un turismo privado para los dos y se presentó un Señor con uña furgoneta de varías plazas, se puso en contacto telefónicamente con la Gerente de nuestro hotel (Vivaldi) para que nos dejara en la puerta de Buza.Al llegar a Dubrovnik nos dimos cuenta que paro bajo las maletas y nos dejo a más de 200 m de la puerta subió a la furgoneta y se escapó.

Hemos confirmado que no tenían disponibilidad de turismos en ese momento y por ello se te ofreció el servicio en una furgoneta. Por otro lado, no se pudo acceder hasta la puerta del hotel debido a la estrechez de las calles del casco histórico. Sentimos las molestias causadas, te confirmamos que se ha tramitado la compensación oportuna.

Viajou em casal
10

01 / 10 / 2021

C
Cesar

Espanha

Genial, puntual rápido y atento, un 10

Viajou com amigos
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